Politica di rimborso

Politica di Reso

Da Giada Roma facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione delle nostre clienti. Tuttavia, può capitare che tu voglia restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.

Condizioni per i resi

Puoi richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.

Le spese di restituzione sono completamente a carico della cliente, incluse le spese di spedizione internazionali.

Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora applicati.

Provare l’articolo è consentito, ma non indossarlo per un uso prolungato.

Non è consentito restituire prodotti acquistati in più taglie con l’intenzione di restituire parte dell’ordine.

Procedura di reso

Richiedi il tuo reso inviando un’email a info@giada-roma.it entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.

Ti forniremo l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato in Cina).

Spedisci l’articolo a tue spese, includendo tutti i costi di spedizione e gli eventuali costi doganali.

Consigliamo di utilizzare sempre un metodo di spedizione con track & trace.

Rimborsi

Una volta ricevuto l’articolo all’indirizzo indicato e approvato il suo stato, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.

Responsabilità

Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracciamento indica che sono stati consegnati all’indirizzo fornito dalla cliente.

Nel caso in cui sia stato fornito un indirizzo errato, la responsabilità ricade sulla cliente.

Gli errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.

Contatto

Se hai domande riguardo ai resi, puoi contattarci tramite info@giada-roma.it.